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7 tendencias para 2011 según Loic LeMeur

19 de Enero de 2011

Si el año pasado Loic LeMeur, fundador de Seesmic, se atrevió a hacer 30 Predicciones sobre el futuro de Twitter, este año se aventura a contarnos cuales serán las 7 principales tendencias para 2011, algunas de ellas de lo más futurista.

  1. La presencia de las marcas estará cada vez está más fragmentada. Para optimizar la marca hay que estar en Facebook, YouTube, Twitter, etc., ya que las redes sociales hacen incrementar el tráfico. Además es cada vez más importante para los motores de búsqueda.
  2. Todo se convierte en una plataforma (que fue el tema de LeWeb). Empezamos a ver aplicaciones por todos sitios, incluso nuestro frigorífico se convertirá en una plataforma para saber por ejemplo lo que hay que comprar. La explosión móvil, de nuevas tabletas por parte de otras marcas… Todo esto también supone una gran complejidad, porque para estar presente en todos sitios hay que estar en muchísimas plataformas diferentes.
  3. La proliferación de las appstores, ya que si cada vez más aplicaciones, cada vez habrá más sitios donde las vendan. Si eres una plataforma y tienes aplicaciones, tendrás que tener un sitio donde poder encontrarlas. Una de las más nuevas es la Appstore de Chrome.
  4. La eclosión de los servicios de geolocalización, de momento con Foursquare y Facebook Places, que cada vez se van actualizando y sofisticando más. Con este tipo de servicios se puede ver lo que ocurre a tu alrededor, quien hay en un sitio en un momento dado, aunque aún estamos al principio.
  5. Nuestro cuerpo se convierte en una plataforma. Habrá aplicaciones que permitan medir nuestro nivel de sueño, ritmo cardíaco… Una especie de medicina personal para una mejor comprensión del cuerpo. Aún estamos totalmente al principio también.
  6. Los objetos sociales. En un supermercado podrás escanear el código de un producto y ver toda la información (si es ecológico o no, de dónde proviene) o con qué otros productos va bien. Habrá una especie de capa virtual que se colocará sobre el mundo real, tipo Layar. Lady Gaga ha lanzado unas gafas que cambian según la forma en que interaccionas y por ejemplo, mientras hablas con ella podrás sus últimos tweets.
  7. El comercio electrónico social, que aún no ha despegado. Si vas a Levi’s y te identificas en FB podrás ver a quien le gusta una prenda, cuales de tus amigos la han comprado… Imagina lo que podrías aprender si pudieras seguir todo lo que compran tus amigos.

Algunas tendencias son tan incipientes que no creo que las lleguemos a ver este año, al menos en España, pero desde luego son una dosis de inspiración en estado puro. ¡Que las disfrutes!

Uso de las redes sociales en España (actualizado enero 2011)

18 de Enero de 2011

El uso de las redes sociales está experimentando un crecimiento tan vertiginoso que los datos van quedando obsoletos a medida que se van publicando. Aquí tenéis una versión actualizada del vídeo realizado por Agencia 101 con datos sobre el uso de las redes sociales en España.

Vía mktfan

Es la paridad entre hombres y mujeres lo que hace a las agencias más maravillosas

18 de Enero de 2011


Interesante reflexión de Mercedes Erra, Presidenta Ejecutiva de Euro RSCG Worldwide, a propósito del estudio global recientemente publicado por el grupo “Gender Shift: Are Women the New Men?”

“Siempre he pensado que pasaban cosas diferentes en una reunión donde había mezcla de hombres y mujeres, comparado con reuniones donde solo hay hombres o solo mujeres. Creo firmemente que de esta mezcla de géneros nacen más ideas, más puntos de vista, propuestas, acciones. Produce simplemente un incremento de riqueza.

Dicho incremento de riqueza interesó a McKinsey e intentó cifrarlo. Hace cinco años, por vez primera, el gabinete de consultoría estratégica comparó los resultados financieros de empresas con gran paridad entre hombres y mujeres con los de empresas con un bajo índice de paridad. Los resultados fueron impresionantes: ¡+56% de e-bit (beneficio) en las empresas donde existe dicha paridad!

En la agencia BETC hemos intentado desde el principio llevar a cabo este equilibrio hasta el más alto nivel. No es tan sencillo, uno puede desviarse rápidamente del objetivo inicial, para lo cual hay que tener una verdadera política de Recursos Humanos y mantenerla: Ayudar a las mujeres a planificar su futuro facilitándoles la reincorporación al mundo laboral después de las bajas maternales (ya que éstas coinciden normalmente con la época de desarrollo profesional) y prever dispositivos para la paternidad. Acordarse también que, en cuestiones de creatividad, a las mujeres nunca se les ha dado el mismo crédito que a los hombres. Pero somos creativas. No desperdiciemos nuestro talento.

Por alguna razón, la publicidad es un sector que suele interesar más a las mujeres que a los hombres. Por ello hay que velar constantemente por el mantenimiento del equilibrio hombre-mujer, para no fomentar la fragmentación de las tareas en “trabajo de mujeres” y “trabajo de hombres”. Así pues, tengamos cuidado en la contratación de los directivos… ¡Y no dudemos en aplicar cuotas en favor de los hombres!

En pocos años, Muriel Fagnoni (Vicepresidenta de BETC Euro RSCG a cargo de RRHH) y yo hemos progresado en muchos puntos, como el certificado de « igualdad », la reducción de la diferencia de salario entre hombres y mujeres, la representación de las mujeres en todas las instancias de la dirección, la baja por paternidad a cargo de la agencia…). Todavía quedan cosas por hacer, pero podemos decir que esta agencia es tan maravillosa gracias a que tiene una maravillosa paridad.”

El estudio completo se puede descargar aquí

Cómo funciona Twitter

17 de Enero de 2011

Con más de 150 millones de usuarios registrados a nivel mundial y una importante presencia de las principales compañías (más información), no cabe duda que Twitter es ya una realidad tanto a nivel de consumidores como de marcas.

¿Aún no te has adentrado en el universo Twitter y te gustaría hacerlo? Aquí tienes unos excelentes vídeos que te van a guiar desde el principio.

¿Cómo funciona Twitter?

Twitter in Plain (Spanish)

Y si quieres profundizar más, el próximo Meetup Emprendedores de Barcelona tratará sobre Herramientas del Twitter para autónomos y empresas, nivel introductorio (es gratuito pero con una hucha para quien quiera colaborar) más información aquí

Si conoces más eventos de formación en otras ciudades, te invito a que los compartas haciendo un comentario.

Estudio sobre la presencia de las marcas españolas en Twitter

14 de Enero de 2011

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To Tweet or Not To Tweet, estudio realizado por El Observatorio Social Media de Izo que analiza la presencia en Twitter de 75 grandes compañías españolas y cómo se relacionan con sus clientes. Incluye además una útil infografía, que hace que la información sea mucho más atractiva.

Según el estudio:

1. Twitter es ya una realidad tanto a nivel de consumidores como de marcas. De las 75 grandes compañías analizadas, el 68% tienen presencia en esta red, indicando que las compañías son conscientes de este medio, aunque no todas lo utilicen de la misma forma.
Las características de este medio ofrecen oportunidades interesantes para las compañías en la manera en la que se relacionan y conocen a sus clientes, pudiendo además comunicar información de forma rápida y sencilla reaccionando de forma muy rápida ante situaciones potenciales de crisis.

2. Aunque muchas están presentes, las grandes compañías no están aprovechando todas las posibilidades que ofrece Twitter en la relación con los consumidores.

Conversar en Twitter te permite conocer a tus clientes y aprender de ellos, así como que ellos te conozcan mejor y lograr una mayor vinculación con la compañía, que se traduce en resultados de negocio.

Twitter permite a las compañías hacer esto de una manera eficiente y en un entorno donde los clientes están dispuestos a dejarte formar parte de su día a día.  Así que si sólo estás utilizando Twitter para comunicar tus noticias e informaciones, analiza las oportunidades que te ofrece este canal y empieza a conversar con tus clientes, probablemente ellos están deseando hablar contigo.

3. La mayoría de las cuentas de empresa se han creado en este último año o año y medio. La explosión de Twitter es relativamente reciente, tanto a nivel de empresas como de usuarios (en España el 60% de las cuentas se han creado en los últimos 12 meses, según el estudio de adigital).

Si estos últimos 12 o 18 meses han supuesto un importante crecimiento cuantitativo en el uso de Twitter tanto por usuarios como por las compañías, los siguientes meses deben ser el de un crecimiento cualitativo en su utilización. Una vez que las compañías están empezando a entender cómo conversar con los consumidores, esperamos que en los siguientes análisis del observatorio de Twitter encontraremos una mayor diversificación de los usos, un crecimiento en el volumen de actividad y un mayor porcentaje de conversaciones frente a los mensajes unidireccionales.

4. La estrategia en redes sociales no se encuentra integrada todavía en las compañías.

A pesar de que existen los canales en Twitter, estos no están integrados en la mayoría de las webs de las compañías ni en el resto de sus elementos de comunicación.

Las compañías están dando sus primeros pasos en Twitter y en las redes sociales en general, como iniciativas individuales lideradas por departamentos de márketing (principalmente) o de servicio al cliente, pero sin fomentar todavía que los clientes se dirijan a ellos a través de este canal. La falta de experiencia y el dimensionamiento inicial parecen los principales motivos para esto, pero esperamos un cambio en los próximos meses, una vez que las compañías empiezan a contar con procesos y tecnologías para gestionar estas interacciones de forma eficiente.

El estudio completo se puede descargar aquí

Vía Mktfan

La Sociedad de la Información 2010 en vídeo

13 de Enero de 2011

Neo Labels ha transformado el extenso informe sobre La Sociedad de la Información de Fundación Telefónica en un entretenido y didáctico vídeo.

Un trabajo impresionante, ¡no te lo pierdas!

Sociedad de la Información – Fundación Telefónica from Neo Labels on Vimeo.

Vía El Rincón del Publicista

Informe de la Sociedad de la Información en España 2010

13 de Enero de 2011

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Un completísimo informe presentado por Fundación Telefónica que nos ofrece la oportunidad de conocer los cambios que están propiciando las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, del que se extraen interesantes conclusiones:

  • El sector TIC apuesta por la innovación como medio para salir de la crisis. A pesar del descenso en facturación, por primera vez en España, la inversión en innovación de las empresas del sector TIC ha aumentado un 5% y en I+D un 3%. Esta innovación se ha plasmado fundamentalmente en productos y servicios que son los que ayudan al resto de la sociedad a aprovechar todas las oportunidades que las nuevas tecnologías favorecen.
  • Comienza la Internet de las cosas. Durante el año 2010 ha crecido el universo de dispositivos y elementos que se conectan a la red. Precisamente la comunicación M2M (máquina a máquina) es lo que permite que esta nueva realidad esté despegando. En la actualidad, un 15% del crecimiento de líneas móviles se debe a este concepto.
  • 3 de cada 4 empresas usan cloud por flexibilidad y ahorro de costes. En la actualidad el 10,2% del gasto en servicios externos TI de las empresas a nivel mundial se dedican ya al cloud computing. Las razones de las empresas para usarlo son la flexibilidad y el ahorro de costes.
  • Comienza el movimiento Open Data, liderado principalmente desde las Administraciones Públicas, poniendo a disposición de la sociedad datos de interés común para que otros puedan construir sobre ellos una nueva idea que resulte en nuevos conocimientos o servicios.
  • El vídeo domina el tráfico de Internet, tanto desde red fija como móvil. Esto hace que las redes actuales tengan que ser dotadas de nuevas capacidades, siendo necesario avanzar en la construcción de las redes de nueva generación, así como definir un nuevo modelo para la Internet del Futuro en ámbitos no sólo relativos a las infraestructuras, sino en lo que respecta a los modelos de negocio, el uso de la red en múltiples sectores, la propiedad intelectual, la privacidad, etc.
  • La Banda Ancha es cada vez más ubicua. En un año como el 2010 hay que destacar especialmente que la banda ancha fija ha seguido creciendo en España con una cifra nada despreciable de un 8,3%. Además, la realidad móvil está cada vez más presente, de hecho, la banda ancha móvil alcanza una facturación en España igual a la mitad de la facturación de la banda ancha fija. En el mundo, la tasa de penetración de la banda ancha móvil supera ya a la de la banda ancha fija.
  • Los dispositivos portátiles y portables revolucionan el mundo de las publicaciones. Otra revolución que sigue en marcha es la de los dispositivos, que cada vez son más inteligentes, portables y conectados a la red. En 2010 ha aparecido además una nueva categoría de dispositivos orientados al entretenimiento multimedia: los tablets. El precio de un dispositivo que ya llevaba varios años en el mercado como es el e-reader ha descendido de los 150€, lo que supone la reducción de una de las principales barreras para su uso: el precio. El ámbito de la lectura, es decir, el de los libros, las revistas y los periódicos, es uno de los campos que quedaban por digitalizar, camino que ya habían recorrido anteriormente el mundo de la música, la fotografía o el vídeo. Este movimiento está propiciando una revolución en el mundo de las publicaciones y en todo el ecosistema que las rodea, que sin duda hará avanzar la digitalización.
  • Los segmentos de población más madura se contagian de las ventajas de la sociedad de la información. La foto de la Sociedad de la Información de este año nos muestra una realidad en expansión, donde además los segmentos de población más madura se están contagiando de las ventajas del uso de las tecnologías. Según el estudio propio que se ha realizado en el informe es precisamente el segmento de población entre 45-65 años el que toma el relevo del crecimiento de la digitalización y la realización de actividades usando Internet, con tasas de crecimiento superiores a la media en los últimos dos años.

El Informe de la Sociedad de la Información en España 2010 se puede descargar aquí

Predicciones para los Social Media en 2011 (pdf)

12 de Enero de 2011

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Seguimos preguntando a la bola de cristal qué nos deparará este nuevo año.

Para intentar predecir cómo será 2011 en el territorio de los Social Media, recomendamos este documento colaborarativo que edita Marc Cortés por tercer año consecutivo, en el que recoge la visión de más de 40 profesionales. Descargar aquí

Vía Pasión por el Marketing

20 tendencias para 2011 según Trend Hunter

11 de Enero de 2011

Una interesante revisión de las tendencias de consumo en moda, diseño, cultura pop, ecología, tecnología y publicidad que más van a influir en 2011 según Trend Hunter.

  1. Publicity proyectada en exterior, que con un coste relativamente pequeño llama realmente la atención y tiene un efecto viral.
  2. Retail interactivo. Bolsas interactivas, menú del iPad, cualquier cosa para diferenciarse y fidelizar a los expertos usuarios de los medios sociales.
  3. Caridad transgresora. Acciones caritativas cada vez más provocativas.
  4. Tecnología para vestir. Pendientes teléfono, visual hearing aids,… La tecnología está de moda.
  5. Brand Reversion. Muchos consumidores sienten nostalgia de cuando eran niños, por lo que las marcas se están haciendo “retro for revenue”.
  6. On the spot style. Reconocidas marcas de moda están satisfaciendo la demanda de los consumidores de “real style”: la moda de la calle salta a los blogs de moda de nichos, celebvertising…
  7. Real timing. Las marcas están incorporando Foursquare, Twitter y feeds en vivo para ofrecer a los participantes gratificación instantánea. Los medios sociales son la elección de los consumidores que quieren inmediatez.
  8. Cubismo moderno. En un mundo recargado, los usuarios buscan diseños simples, sencillos. Se prevé que este cubismo moderno salte del diseño interior al branding e incluso al retail.
  9. La “siguiente” mejor alternativa. Los consumidores son cada vez más conscientes de lo que necesitan, por lo que si el precio no les permite acceder exactamente a lo que quieren buscarán la siguiente mejor alternativa.
  10. Tangible printing. Pequeños negocios utilizan impresión en 3D para producir prototipos de manera fácil y rápida.
  11. Hiperrealismo. Una rebelión contra la perfección del Photoshop.
  12. Pantallas táctiles infantiles. Cuentos interactivos, juegos y experiencias que utilizan la pantalla táctil para atraer a las generaciones más jóvenes.
  13. Venta democrática. Los consumidores votan, comentan, tuitean, y en definitiva deciden lo que las marcas tienen que vender. La voz del consumidor nunca se había oído tanto.
  14. Rockstar self-expressionism. La cultura del rock-and-roll sigue totalmente vigente: diseño, moda, productos roqueros…
  15. Modern Kidvertising. Una era de sofisticados productos infantiles, que se dirigen a los que tienen el dinero: los padres.
  16. El lujo se mantiene. A pesar de la crisis, hay un público con un poder adquisitivo elevado que está dispuesto a pagar por una habitación privada en el avión y por supuesto, empresas que se centran en atender sus necesidades.
  17. Geriatric couture. La vuelta del croché y otras técnicas que utilizaban nuestras abuelas, pero modernizadas.
  18. Adaptación perpetua. Vivimos en un mundo que cambia tan rápido que los consumidores están enamorados del cambio en sí mismo.
  19. Tweetnomics. El éxito de Twiter está dando lugar a la aparición de todo tipo de productos y servicios relacionados. Ya hasta hay zapatillas y medias de Twitter y, por supuesto, cada vez más gente que tuitea…
  20. Consumismo discreto. Los consumidores aprecian más la creatividad y diferenciación que los logos de las marcas (botellas de Absolut sin etiqueta, tazas de café de Starbucks sin logo…). Hay que dejar de hacer marketing genérico y empezar a crear experiencas irresistibles.

11 tendencias para 2011 según Marian Salzman

10 de Enero de 2011

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Marian Salzman, presidenta de Euro RSCG Worldwide PR Norteamérica, presenta las 11 tendencias que más influirán en 2011. Según Marian, con estas tendencias no pretende predecir el futuro (aunque es maravilloso cuando se cumplen tus predicciones), sino que estemos preparados para él, que podamos anticiparnos e incluso darle forma.

Las 11 tendencias están bastante centradas en el mercado norteamericano, pero resultan de gran utilidad como elementos de inspiración y reflexión.

  1. Consumidores cada vez más furiosos. Las temperaturas suben y no precisamente por el cambio climático. Los americanos están cada vez más enfadados con su vida familiar y laboral, con los impuestos, las reformas, la economía…
  2. Gran dependencia. La gente está evaluando seriamente si su trabajo y demás actividades merecen la pena, más allá de la próxima promoción, la siguiente extra o el último gadget. La tecnología ha llevado a los consumidores a una dependencia tal, que dudan de ser capaces de valerse por sí mismos.
  3. El poder de la red. La gente ha perdido la fe. Por ejemplo, muchos americanos han dejado de tener confianza en los políticos, instituciones o los medios de comunicación y, para compensar, esa confianza la depositan en la red. Gracias a Google y otros motores de búsqueda, los consumidores esperan encontrar toda la información que necesitan. Gracias a Ebay, Amazon y otros outlets online esperan encontrar lo que buscan a precios competitivos. Y, gracias a los medios sociales, también esperan encontrar en internet a la gente que necesitan.
  4. Contenidos generados por los usuarios. Estamos en la era del mycasting, en la que cada individuo expresa su opinión escribiendo en blogs, subiendo imágenes, compartiendo enlaces, tuiteando o retuiteando contenidos…
  5. Hipersensibilidad. Las nuevas generaciones, los nativos digitales o “millennials” son listos y espabilados, pero hipersensibles, y no estan preparados emocionalmente para el competitivo y duro mundo laboral.
  6. Reinvención (personal). La palabra cambio no sólo ha sido un eslogan político, sino que se ha convertido en una forma de vida: personas de cuarenta o cincuenta años están lanzado nuevos negocios, comenzando nuevas relaciones y adoptando nuevos estilos de vida.
  7. Reinvención (corporativa). La reinvención no sólo afecta a las personas, sino también a las marcas y a las empresas, que también se reinventan, optando muchas veces por ser más responsables.
  8. El valor del dinero. Los términos “pago” y “compensación” se confunden y este último se relaciona con la riqueza emocional.
  9. El papel de las mujeres. Las altas esferas de la política, la economía y la educación aún están ocupadas por hombres, pero no por mucho tiempo. Las mujeres tomarán posiciones en estas áreas como ya lo han hecho en muchas otras.
  10. ¿Quién tiene el control? Ante la incertidumbre económica, los americanos demandan un mayor control. Sin embargo, hay división de opiniones sobre qué y cómo debería controlarse.
  11. Minitendencias con potencial. El crecimiento de los consumidores africanos, la energía solar a pequeña escala, los servicios de pago o de salud a través del móvil y un modo de leer más fácil en los móviles son algunas de las tendencias que presentan oportunidades para 2011.

El informe completo se puede descargar aquí