El estudio “The Teenage Girl as Consumer and Communicator” revela que las adolescentes siguen siendo un mercado rentable a pesar de la crisis, al menos en Estados Unidos.
Las adolescentes contradicen casi todos los estereotipos relacionados con el gasto y la comunicación. Con un gasto superior a los 200.000 millones de $ al año, este estudio es crítico para las marcas que quieran comprender mejor a este grupo demográfico. Algunas conclusiones:
- Los chicos quieren emociones, las chicas quieren relaciones. Mientras que los chicos buscan emociones y excesos, las chicas tienen una agenda más compleja, en la que las relaciones juegan un papel crucial: utilizan los medios sociales y realizan determinadas actividades con el objetivo principal de desarrollar y mantener sus relaciones. Las marcas deberían asegurarse de facilitar las interacciones.
- El mix Personalización y Concurso. Las chicas se sienten atraídas por la posibilidad de modificar y personalizarlo todo. Y el hecho de poder hacerlo como parte de un equipo (con sus mejores amigas o hermanas) es una motivación más para que se involucren con marcas y campañas.
- La relación Marca-Precio-Entorno. Con más tiempo que dinero, las adolescentes pueden esperar hasta encontrar su marca preferida al precio que pueden pagar. Para maximizar las ventas, las tiendas deben ofrecer las marcas adecuadas al precio adecuado, presentadas en un ambiente en el que las chicas se sientan lo suficientemente cómodas como para involucrarse en la experiencia social de la compra.
- La importancia de saber quien es cada adolescente y lo que prefiere. Conocer a las adolescentes supone más bien conocer a cada una de ellas. Tener un perfil preciso de cada una de ellas: sus grupos favoritos, su histórico de compras, etc. es lo que marca la diferencia entre tener éxito o no. Los medios sociales ofrecen una oportunidad única para recopilar este tipo de información a cambio de acceso o alertas a ofertas especiales.
En este vídeo, Marian Salzman nos lo cuenta (en inglés).
El estudio completo, realizado por Euro RSCG Worldwide PR se puede descargar haciendo clic aquí o accediendo al blog The Sisterhood.
Etiquetas: consumo, jóvenes, mkt. y comunicación, targets, tendencias
Autor: Maria Jose Lopez