No cabe duda que la rápida evolución de la sociedad actual está dando lugar a un nuevo tipo de consumidor, con unos valores y comportamientos que estamos viendo reflejados en los estudios que se van publicando a nivel mundial:
- El Nuevo Consumidor en la era de mayor concienciación frente al consumo, “The New Consumer”, white paper realizado por Euro RSCG a nivel mundial más información
- El cambio climático influye en los hábitos de consumo, informe de Nielsen y la Universidad de Oxford a nivel mundial más información
- Evolución del consumo ante la crisis, estudio realizado por Omnicom Media Group a nivel europeo más información
- Del consumo mecánico al consumo consciente, charla de John Gerzema en TED más información.
Y este nuevo estudio sobre el consumo “Una oferta diferente para el consumidor de hoy” presentado por Kantar Worldpanel y publicado por Marketing News, reconfirma que el consumidor se ha vuelto más racional y planifica más; pero que por otra parte también es más tecnológico, comprometido, experto y único. Además, ha identificado ocho tipos de consumidores que definen el modelo actual de sociedad:
- Los e-Consumers. Son usuarios de Internet, tanto laboral como doméstico, y se declaran partidarios de la red como canal de compra. Son un 12,8% de la población y realizan el 14,1% del gasto en Gran Consumo.
- Los Do it for me o pobres en tiempo suelen ser hogares muy numerosos, con ama de casa trabajadora que antepone servicio y valores adicionales al precio, sobretodo si les facilita su día a día. Son el 9,9% de la población y realizan el 9,7% del gasto en Gran Consumo.
- Los oportunistas o bargain hunters, hogares numerosos y trabajadores, que sin embargo buscan promociones y comparan precios pese a tener poco tiempo. Son un 9,4% de la población y realizan el 10,7% del gasto en Gran Consumo.
- Los Loyalty card fans son asiduos a las tarjetas de fidelización y son hogares numerosos de hasta cuatro personas y de clases medias. Son un 10,2% de la población y realizan el 11% del gasto en Gran Consumo.
- Los Under Family Pressure se diferencian del resto de hogares numerosos en que viven más condicionados por la presión del trabajo y sobretodo de la familia. Son un 10,7% de la población y realizan el 11,8% del gasto en Gran Consumo.
- Los eco-trendies son hogares jóvenes, pequeños y residen en grandes áreas metropolitanas. Son los más innovadores en gustos y estilos de vida, no sólo en el consumo de productos bio o del comercio justo, sino también en comodidades y viajes, y también son poco intensivos en gasto en Gran Consumo. Son un 11,9% de la población y realizan el 10,9% del gasto en Gran Consumo.
- Los green seniors engloban a los hogares mayores de 50 años, principalmente retirados pero con una vida activa: se cuidan, hacen deporte…. Además se preocupan por el medio ambiente, reciclan… y gastan en alimentación un 20% más que la media. Son un 23,5% de la población y realizan el 19% del gasto en Gran Consumo.
- Los healthies son hogares de clase media y sin hijos pequeños, preocupados por seguir hábitos saludables para toda la familia y más intensivos en el consumo de productos frescos. Son un 11,6% de la población y realizan el 12,8% del gasto en Gran Consumo.
Etiquetas: consumo, tendencias
Autor: Maria Jose Lopez