Foursquare está en su más tierna infancia y muchas empresas ni siquiera han oído hablar de ella (ver estudio sobre usuarios de Foursquare en España).
Este e-book (en inglés) puede ser un buen punto de partida para saber cómo utilizar esta nueva red social basada en la geolocalización para desarrollar tu empresa. Se puede descargar gratuitamente aquí (previo registro).
Vía La Publiteca
De las cien marcas analizadas, Mapfre, Mercadona, H&M, Dell, Zara, El Corte Inglés, Vodafone, Carrefour y Gallina Blanca, son las nueve que obtienen una mención sobresaliente por su excelente uso de los medios sociales, según el estudio Influencia de las marcas en la sociedad 2.0 de la agencia de marketing y publicidad NCA y del IE Business School, publicado por Marketing News.
El estudio nos da una visión general de la adopción de los medios sociales por parte de las marcas en España. Entre los principales resultados:
El resumen del estudio se puede descargar aquí.
Seguimos recuperando charlas interesantes de la primera edición del Jerez Social Media Meeting. En este caso, la charla que dio Miguel del Fresno, Director de Quor 2.0, sobre reputación online.
La reputación online es cualquier cosa menos lo que está en el site corporativo, y lo que vamos a ver en este vídeo es cómo se construye esa reputación.
jerezsmm on livestream.com. Broadcast Live Free
Según Miguel del Fresno, tu marca no es lo que la empresa dice, pero tampoco es lo que Google dice.
El SEO no es reputación, sino visibilidad.
La monitorización tampoco es reputación, sino datos.
Lo que hay que hacer es convertir el ruido en datos, los datos en información, y éstos en conocimiento para tomar decisiones.
La investigación de la reputación es importante para saber qué piensan realmente nuestros clientes, qué es lo que realmente necesitan, cómo de bien nos relacionamos con ellos. Nos lo dicen gratis, es como un focus group gigante. Lo interesante es que con la investigación online no se altera el comportamiento del campo, sino que en Internet encontramos la opinión totalmente libre.
Pero hay que tener la voluntad de actuar, y hay que pasar de pensar en macro acciones a pensar en micro acciones.
Una increíble charla de Jesse Schell en TED que nos deja prácticamente sin aliento, en la que intenta explicarnos cómo será el futuro, más allá de Facebook, ese fenómeno que nadie veía venir y que parece haber pillado por sorpresa.
Jesse nos cuenta que Facebook es algo muy grande (hay más jugadores de Farmville que cuentas en Twitter), es algo raro (el tráfico genera más dinero que el pago directo), aterrador, pero sobre todo, INESPERADO.
“No lo hemos visto venir, de lo contrario nos habríamos hecho ricos colocando máquinas tragaperras en las que pagas con dinero real y te dan premios en dinero virtual”.
Aparte de Facebook hay muchas otras cosas inesperadas, como por ejemplo, el éxito de la Wii de Nintendo, el Club Penguin, los muñequitos Webkinz, Guitar Hero… Pero hay algo que todos tienen en común:
Muchos nos hemos preguntado alguna vez qué vendrá después de la Web 2.0. ¿La web semántica, alguna especie de realidad virtual, la web social, la web móvil…?
Según Tim O’Reilly (el padre de Web 2.0 en 2004) y John Battelle, lo que viene es todo eso y más. Lo que viene es la fusión entre la Web y el Mundo real, lo que ellos han llamado Web Squared o Web².
Web 2.0 + World = Web²
Pero esta vez no se trata de algo completamente nuevo, sino de una evolución de la Web 2.0, esa mega plataforma en la que los contenidos son generados y compartidos por los propios usuarios. (Web 2.0 Summit junio 2009: ver webcast de la charla o descargar el white paper).
Dion Hinchcliffe resume muy bien la evolución con este gráfico:
La Web ha recorrido un largo camino desde sus orígenes, cuando servía para conectar páginas web estáticas de todo el mundo hasta convertirse en una plataforma social que aprovecha la inteligencia colectiva o crowdsourcing. La Web Squared va más allá, ofrece algo más que datos aportados por las masas: se hace cada vez más inteligente.
Como explica Brian Solis en su último libro Engagement, la “Information Shadow” (la información de los objetos reales en el ciberespacio) y la “Internet de las cosas” (objetos identificados y capaces de conectarse e intercambiar información) hacen que la Web sea cada vez más inteligente, más rápida, más personalizada y más móvil.
Actualmente, con la revolución de los smartphones, la Web se mete prácticamente en nuestros bolsillos y las aplicaciones de inteligencia colectiva ya no están dirigidas exclusivamente por humanos que teclean en su ordenador, sino también por sensores. Nuestros teléfonos y cámaras se convierten en los ojos y oídos de las aplicaciones: los sensores de movimiento y localización indican dónde estamos, lo que miramos y lo rápido que nos movemos. Estos datos se recogen y se muestran en tiempo real.
Con una participación cada vez mayor y más sensores alimentando más aplicaciones y plataformas, la Web ya no crece aritméticamente, sino exponencialmente (de ahí el término Web al cuadrado).
La Web aprende, todo lo que se va dejando en el ciberespacio va sumando y va creando algo mucho más profundo, algo diferente. Estamos ante la convergencia entre la Web y el Mundo real.
Entre las nuevas plataformas y tecnologías que definen a la Web Squared figuran la semántica, el filtrado, la inteligencia colectiva; y ahora también vemos la fusión entre lo móvil y lo social, la convergencia entre web y realidad, definido como Realidad Aumentada.
Ya desde 2009 se han ido lanzando una avalancha de aplicaciones de realidad aumentada para plataformas móviles que están abriendo el camino a la innovación y a la adopción de estas tecnologías por la gente a nivel masivo. Y aquí es cuando nos damos cuenta que esto no ha hecho más que empezar.
Como dijo Dion Hinchcliffe, “Esto no es el final, sino tal vez el final del principio”.
Bienvenidos a la “Web Squared”, que aumenta la realidad de la Web 2.0 
“Con el uso cada vez más intensivo de Internet y de las tecnologías 2.0, las personas están cambiando de hábitos y costumbres, y ‘digitalizando’ cada vez más sus vidas, lo que está conduciendo a una paulatina migración de las audiencias hacia los medios digitales.
La publicidad del futuro se adaptará a las características de los nuevos consumidores y las empresas combinarán los nuevos medios con los tradicionales, dando lugar a una publicidad personalizada, que tendrá más poder de convocatoria ya que proporcionará información y contenidos de interés para el consumidor.”
Descarga el documento en PDF aquí.
Fuente: Enter-IE
Un vistazo del OME a partir de la información twiteada, es decir, publicada vía Twitter, en tiempo real, desde la propia sala de conferencias. Este es el resultado:
DÍA 24/02
Internet Videoboom por Marc Cubells y Oscar Ayala de Take-Ad-Way.
¿Y ahora qué? Las redes sociales, entre hype, fracaso y arma secreta, por Joost Van Niespen del ICEMD.
Optimizaión del Social Media, por Eric Peyrelongue de Relevant Traffic.
Content Marketing, por David Lacasa BBDO Consulting y Sandra López EFE.
Medios sociales y la oportunidad existente por Diego Oliva de Facebook.
Los hashtags del día.
DÍA 25/02
Reputación online por Yaravi López-Petersen de Ciao.
Memorias Digitales, por Laura Chiabi de Yahoo.
Marketing Digital: Relevancia, Involucración del usuario e Innovación como factores de éxito, por Dorothee Ritz de Microsoft.
Marketing en la era Digital por Carlo d’Asaro de Google.
Varios.
¿La publicidad ha muerto? Por Jamie y David de Group.
Fases para que triunfe tu comunidad por Christian Rojo de 2 People Like This.
Y para terminar, mesa redonda de mujeres influyentes en el espacio blogger. (@carmen_martin @sorprendida @eventosfera @inmacastellanos @petezin @begonamiguel @patriciaaraque). Aunque la verdad es que casi ninguna de ellas se considera influyente. Y por cierto, de los 160 ponentes durante los 2 días de conferencias en el OME, solamente 30 eran mujeres. Tal vez no sea verdad la letra de esa canción que dice “Las chicas son guerreras….”
Los hashtags del día.
Por supuesto, también ha habido quejas, como el frío del primer día, el exceso de afluencia de público que hacía imposible sentarse en algunas ponencias, el poco interés o EL carácter demasiado vendedor de algunas charlas. Pero las quejas no son más que una oportunidad para seguir mejorando. Para más información, haz clic aquí.
Guía completa y sencilla sobre cómo gestionar la Reputación Corporativa en Internet, un valor cada día más determinante para el desarrollo de las organizaciones, publicada en ivanpino.COM.
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